Política de reembolso
Política de devoluciones y reembolsos
En NooklyBrand queremos que compres con total tranquilidad. Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, también durante la liquidación.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a info@nooklybrand.com indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver.
- Te responderemos en menos de 24 horas laborables con las instrucciones y la dirección de devolución.
- Envía el producto sin usar, en buen estado y, a ser posible, con su embalaje original.
Reembolso
Cuando recibamos y revisemos la devolución, te reembolsaremos el importe en el mismo método de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto llegue dañado, defectuoso o no corresponda con lo que pediste. En esos casos nos hacemos cargo de todo y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, como prefieras.
Productos defectuosos y garantía
Si un producto llega dañado, mándanos una foto a info@nooklybrand.com en los primeros días tras recibirlo. Además, todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad que establece la normativa española de consumo.
Derecho de desistimiento
Como consumidor en la UE tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. En NooklyBrand ampliamos ese plazo a 30 días.